Terms and Conditions

House of Zuuma

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026  |  Weltweite Lieferung

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen House of Zuuma (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über den Online-Shop auf der Website www.houseofzuuma.com geschlossen werden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(4) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragspartner und Kontakt

House of Zuuma

Driesener Str. 20a, 10439 Berlin, Deutschland

E-Mail: info@houseofzuuma.com

Telefon: +49 176 23221368

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Klicken auf den Button „Kaufen“ ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung umgehend per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet. Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen nach Eingang annehmen. Nimmt der Anbieter das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung, und der Kunde ist nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail zugesendet, einschließlich dieser AGB und der Widerrufsbelehrung. Vertragssprache ist Deutsch.

(5) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen und korrigieren. Alle Eingaben werden vor Abschluss der Bestellung in einem Bestätigungsfenster zusammengefasst angezeigt und können dort über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

(6) Die Bestellabwicklung erfolgt per E-Mail. Der Kunde stellt sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails des Anbieters empfangen werden können, insbesondere bei Verwendung von SPAM-Filtern.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt werden.

(3) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte oder PayPal. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.

(4) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen (z. B. Überweisungsgebühren oder Wechselkursgebühren), die vom Kunden zu tragen sind.

(5) Bei Zahlung per Vorkasse behält sich der Anbieter vor, die Bestellung nach 14 Tagen ohne Zahlungseingang zu stornieren und den Kunden darüber zu informieren.

Zahlungsdienstleister

(6) Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen (www.paypal.com). Dies setzt voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto besitzt oder eröffnet.

(7) Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Zahlungsabwicklung über den vom Anbieter eingesetzten Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA, oder vergleichbar). Die Belastung der Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

§ 5 Lieferung und Versand

(1) Der Anbieter liefert weltweit. Ausgenommen sind Länder, in die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder logistischer Einschränkungen keine Lieferung möglich ist.

(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

• 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands
• 5–14 Werktage innerhalb der EU
• 7–21 Werktage für internationale Lieferungen außerhalb der EU

(3) Da viele Produkte handgefertigt und limitiert sind, kann die Lieferzeit im Einzelfall abweichen. Der Kunde wird in diesem Fall umgehend informiert.

(4) Versandkosten

Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt. Ab einem Bestellwert von 150,00 € ist die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenfrei. Unterhalb dieses Bestellwerts trägt der Käufer die Versandkosten.

Taschen werden per GLS Paket (bis 2 kg) versandt. Die Versandkosten betragen:

• Deutschland: 4,90 € (bei Bestellwert unter 150,00 €)
• EU-Ausland und International: gemäß aktueller DHL-Preistabelle, länderspezifisch

Poster (50×70 cm) werden in eckigen Versandrollen/Versandtaschen per DHL versandt. Die Versandkosten sind im Produktpreis enthalten.

Kunstdrucke und Bilder werden über den Druckdienstleister Prodigi versandt. Versandkosten und Lieferzeiten werden separat im Bestellprozess ausgewiesen und können je nach Druckstandort und Zielland variieren.

(5) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern und sonstige Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und sind nicht im Kaufpreis enthalten. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf diese Gebühren.

(6) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

(7) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

(8) Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse berechtigen den Anbieter, die Lieferung entsprechend zu verschieben.

(9) Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Sendet das Transportunternehmen die Ware zurück, weil eine Zustellung nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten des erfolglosen Versands, sofern er den Zustellungsausfall zu vertreten hat. Dies gilt nicht bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist zusätzlich als separate Seite auf www.houseofzuuma.com/widerruf abrufbar.

(1) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) informieren:

House of Zuuma, Driesener Str. 20a, 10439 Berlin | info@houseofzuuma.com

(3) Sofern gesetzlich vorgesehen, kann der Widerruf auch über einen auf der Website bereitgestellten elektronischen Widerrufsbutton erklärt werden.

Muster-Widerrufsformular

An: House of Zuuma, Driesener Str. 20a, 10439 Berlin, info@houseofzuuma.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________ 

Grund des Widerrufs: _________________________________

Name des/der Verbraucher(s): _________________________________

Anschrift: ___________________________________________________

Datum: ________________  Unterschrift: ______________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

(4) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, weil Sie eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

(5) Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; Ihnen werden keine Entgelte berechnet.

(6) Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

(7) Sie haben die Waren spätestens binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Bitte nutzen Sie für Rücksendungen: House of Zuuma, Driesener Str. 20a, 10439 Berlin.

(8) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

(9) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

(10) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist,
• oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 BGB).

Hinweis: Individuell gefertigte Produkte (z. B. personalisierte Taschen, Sonderanfertigungen) sind von diesem Ausschluss betroffen. Im Bestellprozess wird für das jeweilige Produkt gesondert darauf hingewiesen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

(2) Bei gebrauchten Waren wird die Verjährungsfrist auf ein Jahr ab Lieferung verkürzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(3) Da die angebotenen Produkte handgefertigt sind, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Darstellung gegenüber Produktfotos auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie für handgefertigte Produkte üblich sind und die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen.

(4) Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Anbieter davon in Kenntnis zu setzen. Eine unterlassene Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelansprüche des Kunden.

§ 9 Freistellung bei individuellen Kundenvorgaben

(1) Soweit der Anbieter im Rahmen individualisierter Produkte (z. B. personalisierte Taschen, bedruckte Artikel) Inhalte nach Vorgaben des Kunden verarbeitet, hat der Kunde sicherzustellen, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte.

(2) Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit einer Verletzung solcher Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der vom Kunden übermittelten Inhalte entstehen. Dies umfasst auch die Erstattung angemessener Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung.

(3) Die Freistellungspflicht entfällt, wenn der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

§ 10 Gutscheine und Aktionscodes

(1) Vom Anbieter ausgegebene Aktionsgutscheine und Rabattcodes können nur im Online-Shop und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

(2) Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden. Pro Bestellung kann jeweils nur ein Gutschein eingelöst werden.

(3) Einzelne Produkte können von der Gutscheinnutzung ausgeschlossen sein, sofern dies im Gutschein angegeben ist.

(4) Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

(5) Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Gutscheins entsprechen. Restguthaben wird nicht ausgezahlt. Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.

(6) Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Gutschein wird nicht erstattet, wenn die damit bezahlte Ware im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben wird.

§ 11 Urheberrecht und geistiges Eigentum

(1) Alle im Shop angebotenen Kunstwerke, Drucke und Designs sind urheberrechtlich geschützt und bleiben geistiges Eigentum von House of Zuuma bzw. der jeweiligen Künstler.

(2) Der Kauf eines Produktes überträgt kein Nutzungsrecht zur gewerblichen Vervielfältigung oder Weiterverbreitung der Motive.

§ 12 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist. Diese richtet sich nach den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

§ 13 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

§ 14 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Gerichtsstand ist Berlin, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb Deutschlands, ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand, wenn der Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zuzurechnen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026  |  Weltweite Lieferung  |  House of Zuuma, Berlin